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普陀的林女士在东港一家餐厅就餐，点了一份红烧仔排，菜单上价格为25元，买单时却支付了30元。商家多收了5元钱，虽然不多，不过对消费者来说，关乎自身合法权益，该较真的还得较真，林女士向市市场监管局普陀分局投诉。

林女士说，她发现被多收5元钱后，向商家咨询原因，被告知其点的实际上是话梅仔排，价格为30元。当时，林女士表示理解，但不一会儿，她发现厨师把菜单上红烧仔排的价格从25元改成了30元，但菜品名称却没改，实际上红烧仔排就是话梅仔排。林女士认为商家的改价是为了“涨价”，希望市场监管部门介入协调退还多收的5元钱。

市场监管执法人员介入调查，商家表示收银系统显示的红烧仔排价格确实为30元，承认是工作人员的工作失误，未及时更新菜单价格，造成消费者不好的体验，最终同意退还林女士5元钱，双方达成和解。

根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，商家应当保证提供的商品或者服务信息真实，明码标价，不得作虚假宣传或者引人误解的宣传。在这起投诉中，商家在菜单上的标价为25元，因其自身原因造成菜单标价错误，应当按照菜单标价收费。

市场监管执法人员提醒消费者，在购买商品或者接受服务时，发现质量、价格、计量等与实际不符情况时，有权拒绝经营者的强制交易行为，并依法维护自身的合法权益。

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