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你好！我是六盘水纳电家园小区业主。去年我购买了新能源汽车，开始的时候物业公司说本小区电力不足，不能在地下停车场安装充电桩，但是在上个月物业公司已经给同小区的其他业主安装了充电桩，物业公司一直不给我办理相关手续，也不给我出具证明去供电局，物业公司一直推诿，对待业主诉求有两种截然不同的处理方式，希望我的诉求能够得到处理，保障业主的基本权益。

六盘水市钟山区人民政府

2023-07-0515:07:34

尊敬的网民朋友：

您好！你反映的问题已收悉，具体回复如下：

（一）关于纳电家园未能安装充电桩事宜，经调查核实，纳电家园小区在规划设计时地下停车场未设计充电桩，目前地下停车场的荷载仅能满足现有的设施设备使用，若随意增加荷载，可能会因超负荷运行导致安全事故发生。为保障业主人身及财产安全，暂不同意在地下室增加充电桩设施设备。

（二）关于纳电家园已安装了充电桩处置事宜。经核实，贵州元龙综合能源产业服务有限公司将小区的部分业务转委托六盘水安得广厦物业服务有限公司负责管理服务，但安得广厦物业在未征求元龙公司的情况下，私自同意业主安装充电桩。目前，元龙公司在对地下停车场安装好的充电桩进行排查，并要求已安装的业主进行拆除或停用。

（三）为妥善解决小区充电问题，钟山区住建局已建议元龙公司积极对接供电局等相关部门，为小区安装充电桩提出合理有效的解决方案，化解业主与物业公司之间的矛盾纠纷。

感谢您的理解和支持。

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